ضوابط ارزیابی و درجهبندی واحدهای پذیرایی بینراهی
این فایل شامل استانداردهای فنی، بهداشتی، خدماتی و تجهیزاتی برای ارزیابی و درجهبندی واحدهای پذیرایی بینراهی کشور است. هدف آن تعیین معیارهای لازم برای ارتقای کیفیت خدمات، سطحبندی واحدها و مشخص کردن الزامات مورد نیاز برای ارائه خدمات مناسب به مسافران جادهای است.
محتویات فایل:
- ضوابط کلی درجهبندی واحدهای پذیرایی بینراهی در سه سطح درجه یک، دو و سه
- معیارهای ارزیابی رستوران، غذا و نوشیدنی
- استانداردهای مربوط به اتاق خواب و امکانات اقامتی
- الزامات فضاهای عمومی شامل پارکینگ، سرویسهای بهداشتی، نمازخانه، گرمایش و سرمایش
- شرایط مربوط به نیروی انسانی، آموزش کارکنان و نحوه ارائه خدمات
- مقررات الزامی شامل ایمنی، امنیت، نگهداری، ساعات فعالیت و اعلام نرخ خدمات